黃尚銘/高立/A與A+

1、觀點公式

無論別人與你的理念不同，解決問題最佳的方式，必須考量所有「觀點」，因為在每次的衝突中，一定有一個以上的正確觀點，但我們要傾聽別人的立場，最後才能達成共識。

2、創意公式

我們必須用較特殊的角度來觀察一般現象，因為，當你的肚子裡擁有可理解的知識愈多，會有更多能力組合豐富的元素，愈有機會開創出另類的創意方程式。

3、寬容公式

所以，同情心非常重要。當你處在團隊裡，必須「要求」與「寬容」剛柔並濟，因為一味的要求而沒有寬容，跟只有寬容而不敢要求一樣糟糕。

4、善良公式

或許別人會在背後捅你一刀，但千萬別因此改變自己善良的本性。因為，多花一秒鐘計劃如何報復，等於浪費一秒鐘，影響你的計劃。

5、改變公式

不要老是回覆「過去都是這樣做，所以現在也這樣做！」只要有新措施對你有利，才會接受改變。但用墨守成規的工作態度，其實很難推動組織變革。

6、學習公式

災難愈慘重，愈是學習的好機會。成功讓我們至少腦殘百分之三十，而我們需要知道自己的內在價值，肯定自己，千萬不要錯過身邊風吹草動的任何學習機會。

7、合作公式

團隊合作的關鍵在於，你要承認這世上沒有任何一個完美的人。而且合作是一種練習，不斷在測試你到底有多謙虛、服務別人的意願多高。你一定要支持某個人、投入某件事，才有可能會成功。

8、領導公式

領導應該是協助團隊成員完成他們的目標，但要確定屬下自己做，而不是越俎代庖。但相反的是，若暗中抗拒，領導能量會無法發揮。

http://www.cw.com.tw/article/index.jsp?id=34618

作者：溫典寰整理 　出處：Web Only 2008/05

[小故事]

一位猶太教牧師坐在教堂的長椅上祈禱，一位年輕人走進來要求牧師教他猶太教的法典－－《塔木德經》。牧師思索後，便提出一個要求「只要你能答對四道簡單問題中的一題我就教你。」

第一個問題：有兩位打掃煙囪的清潔工，有一天兩人不小心一起掉進煙囪裡，爬出來時，一個人全身骯髒，另一個人卻全身乾淨。你認為誰會去洗澡？年輕人不思索答：「當然是全身骯髒的那一位。」牧師搖頭說：「從『現實』的觀點來看，兩個人爬出來之後，髒兮兮的清潔工看著乾乾淨淨的同事，會想說：好家在，我還挺乾淨的。但是，那個乾淨的人，打量著髒兮兮的同事，卻會想說：天啊，我怎麼這麼髒？所以呢，會去洗澡的人，是那個乾淨的清潔工。」

年輕人點頭問：「給我第二個問題吧！」牧師又重複一樣的問題，這次年輕人變聰明地重複牧師剛剛的答案，認為「全身乾淨的人會去洗澡」。牧師又搖頭說：「從『真理』的角度來看，兩個人爬出來之後，一定會低頭看看自己，想弄明白自己到底髒不髒。結果，那個髒兮兮的清潔工發現他髒得可以，所以，他會去洗澡。」

這個答案令年輕人不服氣，希望牧師繼續他的第三個問題。同樣地，牧師重複一樣的問題，年輕人也學牧師回答上述兩個觀點的答案後，牧師還是搖搖頭說：「從『形而上』角度來看，兩個人掉進同一個煙囪，爬出來之後，是不可能一個人乾乾淨淨，另外一個人髒兮兮的。要麼，兩個人都髒；要麼，兩個人都很乾淨。所以，根本不可能會發生這種事情。」

第四次同樣的問題，年輕人會用什麼樣的觀點回答呢？